Vendégek

Hogyan tartsd meg a törzsvendégeidet (ne csak szerezz újakat)

Az új vendég megszerzése jóval drágább, mint a meglévő megtartása — mégis a legtöbb büdzsé oda megy.

30 napig ingyenes · bármikor lemondható

Vendégek · 2026. augusztus 1.

Könnyű az új vendégekre koncentrálni, mert mérhető: hirdetés, kattintás, foglalás. A visszatérők megtartása kevésbé látványos, mégis ez a legolcsóbb bevétel, amit egy vállalkozás termelhet.

Hogyan tartsd meg a törzsvendégeidet (ne csak szerezz újakat)

1. Mérd a visszatérési arányodat, mielőtt bármit csinálnál

Ha nem tudod a számot, nem tudod, van-e egyáltalán probléma. Nézd meg, a vendégeid hány százaléka jön vissza 3 hónapon belül.

2. Csökkentsd az újrafoglalás súrlódását

Ha a vendégnek újra végig kell mennie a teljes foglalási folyamaton, sokan inkább a konkurenciát választják, mert az "egyszerűbbnek tűnik". Tartsd minél rövidebbre az utat az újrafoglalásig.

3. Célozz a csúcsidőszakod alapján

Ha tudod, mikor a legmagasabb a törzsvendég-arányod, azokban az idősávokban éri meg leginkább kedvezményt vagy prioritást adni nekik — nem vaktában.

A davelopment booking a vendégek dashboardján automatikusan méri a visszatérési arányt (új / visszatérő / törzsvendég bontásban) — ehhez nem kell külön eszköz vagy táblázat.

Kapcsolódó iparágak:Kozmetikus Jóga stúdió Masszőr

Kapcsolódó tippek

Ezek is érdekelhetnek

Első lépések

Első lépések: így indulsz el a davelopment bookinggal

Regisztráció, üzlettípus, foglalóoldal, és az app a telefonodon — az első pár perc lépésről lépésre.

Áttekintés

Áttekintés: a napod egy pillantásra

Belépés után az Áttekintés mutatja, mi vár rád ma: a foglalások állapota, a várható bevétel, a következő vendég, a közelgő foglalások és a teendők.

Foglalások

Foglalások: így kezeld a napodat lépésről lépésre

A Foglalások oldal a mindennapi munka közepe: itt látod a napot, itt veszel fel új foglalást, hagysz jóvá, és itt követed a vendéget az érkezéstől a távozásig.

Statisztikák

Statisztikák: foglalások, bevétel, visszatérő vendégek

A Statisztikák oldal megmutatja, hogyan teljesít az üzleted: a foglalások aránya, a bevétel, a visszatérő vendégek és a legerősebb napok.

Vendégek

Vendégek: vendégkártya, tiltólista, térkép és export

A Vendégek oldal a foglalásaidból épül: minden vendégnek saját kártyája van az előzményekkel, és itt kezeled a tiltólistát, a térképet és az exportot is.

Nyitvatartás

Nyitvatartás, szolgáltatások és asztalok

Mikor lehet foglalni, mit lehet foglalni: a nyitvatartás és a kivételek, a szolgáltatások (szalon), és a termek és asztalok (étterem).

Munkatársak

Munkatársak és jogok: meghívás, szerepek, profil

Hogyan hívod meg a munkatársaidat, hogyan adsz nekik szerepet, és hogyan döntöd el pontosan, ki mit lát és mit módosíthat.

Naptár

Naptár: beosztás, szabadság, munkaidő és bérezés

A Naptárban tervezed a csapat műszakjait, rögzíted a szabadságot és a betegséget, és itt követed a munkaidőt és a bérköltséget is.

Utalványok

Ajándékutalványok: típus, eladás, beváltás

A vendégeid ajándékutalványt vehetnek a foglalóoldaladon — te pedig a pultnál is eladhatod és be is válthatod. Így állítod be.

Marketing

Marketing: hírlevél, Google-értékelés és QR-kód

Hírlevél a feliratkozóknak, automatikus értékeléskérés a látogatás után, és QR-kód a kirakatra — így hozod vissza a vendégeidet.

Pénz

Fizetés, előleg és számlázás: így állítsd be

Stripe összekötése, előleg foglaláskor, automatikus számla a Számlázz.hu vagy Billingo fiókodból, és a számlák egy helyen.

Foglalóoldal

Foglalóoldal és megosztás: weboldal, Google Cégprofil, QR

A saját foglalóoldalad szerkesztése, a „Időpont foglalása” gomb a Google Cégprofilon, és a foglalási szabályok.

Foglalások

Hogyan csökkentsd a no-show-kat (nem csak emlékeztetővel)

A no-show ritkán rosszindulat — inkább rossz időzítés és bonyolult lemondás. Ami tényleg csökkenti az arányt.

Döntés

Mikor éri meg saját online foglalót bevezetni: egy gyors teszt

Ne akkor válts, amikor már késő. Három kérdés, amivel percek alatt eldöntheted, készen állsz-e.

Csapat

Hogyan oszd be a csapatot, hogy ne ütközzenek a foglalások

A beosztást egy kézben érdemes tartani — de mindenkinek látnia kell a saját sávját.

Csapat

Így ne csússzon el semmi a csapatodnál (torta-rendeléstől a beosztásig)

A szóban vagy csoportchatben élő teendők előbb-utóbb elvesznek. Egy közös, látható lista sokat javít ezen.

Döntés

Hogyan válassz időpontfoglaló rendszert: 5 szempont, amit tényleg érdemes nézni

Papíron a legtöbb rendszer ugyanazt ígéri. Az öt szempont, ami a gyakorlatban tényleg számít, mire eldöntöd, melyiket választod.

Döntés

Mennyibe kerül egy időpontfoglaló szoftver? Amit az árazási oldalak nem írnak ki

A havi alapdíj csak a történet fele. Mire figyelj, hogy ne érjen meglepetés a számládon 2-3 hónap után.

Összes tipp

Kezdd el ma

Próbáld ki a saját üzleteden.

Amit itt olvastál, a fiókodban pár kattintással beállítod — ma elindulsz, holnap már foglalnak.

Kipróbálom ingyen

30 napig ingyenes · kártya nélkül · bármikor lemondható